多项选择题
1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。
A.书面和非书面形式的标准和程序 B.企业员工所共有的观念 C.价值取向以及行为等外在表现形式 D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围
多项选择题 德国E·海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。
多项选择题 《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）。
多项选择题 以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是（）。
