多项选择题
行政机关及其工作人员办理信访事项,应当(),不得推诿、敷衍、拖延。
A.查明事实、分清责任 B.及时妥善处理 C.恪尽职守、秉公办事 D.宣传法制、教育疏导
多项选择题 信访人对()的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服其职务行为,可以向有关行政机关提出信访事项。
多项选择题 信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与,运用()等方法,依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
填空题 信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到()、()查询其所提出的投诉请求的办理情况。