单项选择题 不属于客户期望的类型的是（）

单项选择题 在客户期望中，（）是客户主动有意识地表达出的，认为可以而且能够实现的期望。

单项选择题 一般来说满足程度低的需求可能的类型有：需求本身不合理；（）。