单项选择题
关于客户询问，正确的是（）
A、集体座谈有利于扩大与会者思路，得到相互启发 B、面谈调查对调查人员的个人交际能力，组织引导能力要求不高 C、面谈调查适合大范围地区 D、电话调查取得结果快但费用高
单项选择题 （）从影响调查问题的若干因素中，选择一两个关键因素。在小范围将其改变，进行试验，观察是否得到积极的结果
单项选择题 卷烟配送时间及配送过程中卷烟的破损情况属于（）现场
单项选择题 常见的服务测量主要是从两个维度展开的，是（）
