单项选择题
被叫方付费服务号码以及具有专门客户服务界面工作站这两点的推出，极大地促进了（）呼叫中心的快速发展。
A.小型 B.呼入型 C.大型 D.呼出型
单项选择题 呼叫中心形成初具规模的行业其比较有代表性的是（）。
单项选择题 呼叫中心其雏形可以追溯到（）。
单项选择题 与人交谈时，直言常会令人尴尬，而委婉则会使人感到（）。
