单项选择题
呼叫中心形成初具规模的行业其比较有代表性的是（）。
A.德国公司 B.法国公司 C.英国公司 D.美国公司
单项选择题 呼叫中心其雏形可以追溯到（）。
单项选择题 与人交谈时，直言常会令人尴尬，而委婉则会使人感到（）。
