单项选择题 以下哪项原因造成的退款率应该纳入售后客服绩效考核?()

单项选择题 阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3。【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题。配置识别、变更控制、状态报告、配置审计是软件配置管理包含的主要活动。（）A．错误B．正确

单项选择题 以下属于世界上最大的视频网站的是?（）