问答题
若一个小时发生了7200次呼叫,流入话务量为120Erl,则每次呼叫的平均占用时长是多少?
因为流入话务量A=λ•1μ,所以1μ=120/7200=160(小时) 答:每次呼叫的平均占用时长是160小时。
问答题 若一个小时发生了7200次呼叫,每次呼叫的平均占用时长为2分钟,则流入话务量为多少?