单项选择题
因不满意企业的社会行为或认为企业未承担社会责任而退出购买的消费者被称为（）。
A.产品退出者B.服务退出者C.市场退出者D.政治退出者
多项选择题 退出管理是指分析顾客推出原因，相应改进产品和服务以减少顾客推出，其主要步骤包括（）。
多项选择题 按照五力模型，分析行业竞争关系主要考察（）。
单项选择题 比较渠道选择首先是要（）。
