单项选择题 关于热情服务的具体要求，下列选项错误的是（）。

单项选择题 关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项正确的是：（）。

单项选择题 老张要求插花员小赵在工作中要灵活应对顾客，正确的作法是（）。