单项选择题
关于热情服务的具体要求，下列选项错误的是（）。
A、插花员要设身处地为顾客着想，当好参谋 B、插花员要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务 C、插花员要树立顾客第一的思想，热情为顾客服务 D、插花员要以花店利益为中心，以经济效益为目标，动员顾客购买商品
单项选择题 关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项正确的是：（）。
单项选择题 老张要求插花员小赵在工作中要灵活应对顾客，正确的作法是（）。
单项选择题 职业道德是整个人类道德的一个重要组成部分，有着行业性、（）、实用性、时代性等特点。
