单项选择题 天猫、苏宁接入的服务单，工程师MMP反馈服务终止，此时考核安装准时率吗？（）

单项选择题 天猫接入的服务单，CSS系统未显示货物签收时间，是否考核预约及时率？（）

单项选择题 因服务原因产生的电商差评，要求在通知时间的多少小时内追加好评？（）

单项选择题 天猫、苏宁接入的服务单，工程师按和用户改约的时间准时上门，是否算上门准时？（）

单项选择题 天猫、苏宁接入的服务单，工程师在与用户首次预约的时间提前安装完成，是否算安装准时？（）