填空题 为保证系统的安全性，NT操作系统帐户的设立必须坚持（），满足工作需要即可。

填空题 新的客户问题管理系统中的跟技术支援部相关的技术支持角色分为（）、（）、办事处一线。

填空题 升级责任人对照（）中的测试项目，逐一进行测试，并判断升级是否成功，测试过程需要局方对业务、计费测试记录上签字确认。如升级不成功，根据其中的风险防范措施进行补救，以便安全恢复原先状态。注意在恢复后要进行（）工作，以确保设备真正恢复，最后由升级责任人制作升级失败原因分析报告。