多项选择题 风险事件指经过确认的，由于（）等因素而引发的异常事件，包括内部和外部风险事件。

多项选择题 业务运营风险是指与（）直接相关的操作风险。

单项选择题 柜员为非客户本人办理解除挂失和电子银行业务，按其性质确定，风险等级应为（）。