单项选择题 互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。这是网络营销的（）特点。

单项选择题 客户消费决心的形成取决于三个要素：认识、思维、意志，其中（）起关键作用。

单项选择题 大多数消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值，这是客户的（）购买动机。