判断题 一旦与客户建立了相互信任，就可以继续引导交流的结果向好的方向发展。

判断题 客户希望获得的服务是快速、准确、便捷和愉悦的。

判断题 服务的本源是以客户驱动为中心，解决客户实际问题。