判断题 公关危机从发生到产生大面积影响的时间一般不超过36小时。

判断题 危机状态下，尤其经过了“眼见为实”和“血的教训”之后，社会各界普遍会表现出支持、理解、合作的状态，这构成了政府危机公关的不利社会环境。

判断题 危机公关要有成本意识，注意投入和产出比的问题。