问答题
在商场服务时“八知道”指的是什么？
“八知道”，知道商品的产地、价格、质量、性能、特点、用途、使用方法、保管措施。
问答题 在商场服务时“一懂”、“三会”指的是什么？
问答题 服务人员在服务对象未要求提供服务时，应该怎样做最好？
问答题 服务人员为服务对象引导带路时，服务人际距离以多少米为宜？
