问答题
在商场服务时“一懂”、“三会”指的是什么？
“一懂”，懂得商品流转各个环节的业务工作。“三会”，对自己所经营的商品要会使用、会调试、会组装。
问答题 服务人员在服务对象未要求提供服务时，应该怎样做最好？
问答题 服务人员为服务对象引导带路时，服务人际距离以多少米为宜？
问答题 服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多少米为宜？
