单项选择题 一用户的电脑在启动的时候死机了，但是他前一天的时候使用正常，那你应该问用户的第一个问题是（）。

单项选择题 你换下一个的CD-ROM，并换上一个新的，但是这个新的光驱只能读数据，却不能播放音乐，最可能的原因是（）。

单项选择题 一用户有一IBM的笔记本电脑，但电脑启动的时候，用户听到一声短音，这意味着（）。