单项选择题
一用户的电脑在启动的时候死机了,但是他前一天的时候使用正常,那你应该问用户的第一个问题是()。
A、什么时候出现这种状况的 B、有没有听到一些异常的声音 C、电脑有没有提示错误的信息 D、用户有没有什么其他的操作
单项选择题 你换下一个的CD-ROM,并换上一个新的,但是这个新的光驱只能读数据,却不能播放音乐,最可能的原因是()。
单项选择题 一用户有一IBM的笔记本电脑,但电脑启动的时候,用户听到一声短音,这意味着()。
单项选择题 一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的,在告知用户把他的电脑送来之前,你应该怎么做()。