问答题 性能是Web应用系统的一个重要质量属性。请用200字以内的文字说明3个主要影响Web应用系统性能的因素，针对每个因素提出解决方案以提高系统性能。

问答题 对数据库的访问是该系统开发中需要特别注意的一个问题，O/R映射是一种常用的数据库访问编程技术。请用200字以内的文字说明O/R映射的含义，并指出采用O/R映射的3个主要好处。

问答题 请分析比较王工、李工两种方案的优点和不足，完成表12-13中的空白部分。

问答题 一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段，某系统集成商为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应（包括问题1、问题2和问题3所涉及的内容）。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP（Request For Proposal）方面的能力、实力和专业性，而创建一个高质量的建议方案，需要调配众多的资源，按照计划执行。请用300字以内文字简要叙述如何创建一份高质量的建议方案文档。

问答题 供应链管理过程是企业的一个关键业务过程。请用200字以内的文字回答：供应链管理主要包括哪3个子过程？电子商务环境下，供应链管理过程的整合、优化有何意义？