问答题 对数据库的访问是该系统开发中需要特别注意的一个问题，O/R映射是一种常用的数据库访问编程技术。请用200字以内的文字说明O/R映射的含义，并指出采用O/R映射的3个主要好处。

问答题 请分析比较王工、李工两种方案的优点和不足，完成表12-13中的空白部分。

问答题 一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段，某系统集成商为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应（包括问题1、问题2和问题3所涉及的内容）。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP（Request For Proposal）方面的能力、实力和专业性，而创建一个高质量的建议方案，需要调配众多的资源，按照计划执行。请用300字以内文字简要叙述如何创建一份高质量的建议方案文档。

问答题 供应链管理过程是企业的一个关键业务过程。请用200字以内的文字回答：供应链管理主要包括哪3个子过程？电子商务环境下，供应链管理过程的整合、优化有何意义？

问答题 一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用200字以内的文字简要叙述有哪些阶段。