多项选择题
《技术服务请求处理流程》中现场服务工程师的职责是（）。
A.负责向客户提供现场支持服务，对现场服务的客户满意负责B.开发现场实施方案，对现场规范实施负责C.负责现场收集信息D.负责现场服务交付文档的归档及设备档案的刷新
多项选择题 在《技术服务请求处理流程》中要求CSE在技术校验活动中应审视请求的技术级别是否准确，如果需要重新定级，则（）。
多项选择题 在现场服务时，以下哪些规范需遵守（）。
多项选择题 ITR服务请求处理流程包括（）流程。
填空题 混合硬盘是把（）和（）集成在一起的一种硬盘。
单项选择题 目前机械硬盘尺寸有（）英寸。
