单项选择题
产品有缺陷,不仅客户要向企业(),国家有关质量监督部门还要处罚企业,企业还可能承担刑事责任。
A.投诉、索赔B.投诉、闹事C.申诉、索赔D.申诉、闹事
单项选择题 以下哪一步骤,是在调查分析投诉原因前?()
单项选择题 当认为客户服务人员能够解决该问题时, 客户服务管理人员应当选择() 。
单项选择题 客户线索寻找,利用必要的市场开发手段和销售技巧,在客户立项前期,及时掌握客户尽可能多的项目信息,建立强大的项目获取渠道,增加()。