多项选择题 导游人员在讲解服务中应注意的问题有()。

多项选择题 旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应()。

多项选择题 领队在上团前需要做的物质准备包括()。