单项选择题
服务员小李接到1408刘先生的电话，要求小李协助购买当地特产腊肠两斤。小李热情去购买，同时想到刘先生是北方人，难得来一趟广州，于是特意多买了几盒鸡仔饼等特产。当刘先生看到小李购买的特产时，不是很满意。导致刘先生不满意的原因是（）
A.小李没有表示乐意帮助的态度B.小李没有记录客人的姓名和房号C.小李没有按照客人的要求购物D.小李没有告知客人购物所需的时间
单项选择题 帮客人寄送快递时，做法错误的是（）
单项选择题 为客人订票服务时，以下做法错误的是（）
单项选择题 “物品转交登记表”上需要登记领取人姓名、联系方式，若领取人同样是住客，需要记下（）。
