多项选择题
呼叫中心按媒体形式可分为（）
A.电话呼叫中心B.IP呼叫中心C.多媒体呼叫中心D.多点呼叫中心
单项选择题 呼出电话处理的工作任务不包括（）
单项选择题 下列哪项不是常用的表达方式和技巧？（）
单项选择题 属于舌关后音的发音字母是的（）
