填空题 体验营销的类型有感觉体验、关联体验、行为体验、（）和（）。

判断题 电子商务交易的认证中心主要是确认网上购物的品种、数量和质量，防止欺诈行为。

判断题 网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定要以开展网络营销为前提。

判断题 由于人是通信服务的一部分，人的加入使通信服务质量难以控制。

判断题 在通信服务中，顾客的修养、情绪、期望、行为，直接影响服务质量的高低。