单项选择题 以公民的需求为危机公关的基础平台，重视服务，强调的是什么原则？（）

单项选择题 政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于（）。

单项选择题 尽管没有受到危机的直接影响，但是会主动参与到危机管理活动中来，这一类人群称为（）。