多项选择题
根据服务的四大特性，我们可以形成电信行业客户服务热线服务策略体系，其内容包括（）。
A.服务伸缩性 B.服务规范性 C.服务有形性 D.胜务可分性 E.服务可变性
多项选择题 电信行业客服热线为客户所提供的业务内容主要包括（）等服务。
多项选择题 电信行业的客户拨通客服热线即可享受到（）等服务。
多项选择题 电信行业客户服务中心能够实现（）等功能。
