单项选择题
能立刻吸引住客户，提高客户的兴奋度的“预热”话题是（）。
A.对客户的衣着、外表的赞美 B.对客户工作生活环境的赞美 C.一些时事性的社会话题 D.与客户相关的行业信息或令人振奋的消息
单项选择题 活动接近法应用的基础是（）。
单项选择题 姓氏“佘、佴”的拼音注释为（）。
单项选择题 邮政通信业务词汇“registered mail”译成中文是（）。
