单项选择题
导游人员必须树立(),才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容,引导旅游者的情绪和意向。
A.正确理念 B.竞争理念 C.服务理念 D.管理理念
单项选择题 在核对、商定日程过程中,领队提出与原日程不符的要求,全陪应()。
单项选择题 在景点游览过程中,全陪要做好()工作,以免旅游者走失和发生意外。
单项选择题 入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应由()调解。