单项选择题
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应由()调解。
A.地陪 B.全陪 C.领队 D.全陪和地陪一起
单项选择题 导游员在提供散客送站服务时,应掌握好时间,带领旅游者提前()到达车站。
单项选择题 导游员迎接乘火车而来的散客,应提前()到达接站地点等候。
单项选择题 在入境团地陪服务程序中,地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间,并由()通知全团游客,由()通知饭店服务总台。