单项选择题
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）。
A.垄断忠诚 B.亲友忠诚 C.惰性忠诚 D.信赖忠诚
单项选择题 以下对CRM的描述哪一项是不正确的？（）。
单项选择题 满意度和忠诚度之间的关系，在以下哪个关系中表现得最为紧密？（）。
单项选择题 CRM研究的是哪种类型的忠诚？（）。
