多项选择题
预订员通过（）因素判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合
A.地点日期 B.用房数量 C.客房种类 D.住店夜次
单项选择题 总机所提供的叫醒服务是（）。
单项选择题 （）是根据宴会形式和人数而摆设的酒吧，通常是按鸡尾酒会、贵宾厅房、婚宴形式的不同而做相应的摆设，但只是临时性的，形式很多
单项选择题 感官标准中的“六净”包括（）。①四壁净；②地面净；③家具净；④沙发净；⑤床上净；⑥卫生洁具净；⑦物品净
