填空题 顾客让渡价值是（）与（）之差。

判断题 企业为了摆脱当前的经营困境，寻求重新获得竞争力可采用避强定位策略。

判断题 细分市场是根据产品性质分类进行的。

判断题 社会营销观念要求企业营销决策时兼顾顾客需要和社会长远利益。

判断题 提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。