单项选择题 性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是()。

单项选择题 我国于()年建立了全国导游人员资格考试制度。

单项选择题 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是()。