多项选择题
下列哪些属于变更发生的原因？（）
A.新的业务和需求B.响应客户需求C.新的系统配置D.软硬件的升级E.新的产品和服务
多项选择题 下列哪些属于变更管理的效益？（）
多项选择题 下列哪些属于变更管理的职责？（）
多项选择题 下列哪些选项项不是重大事故的最佳描述？（）
