单项选择题 在巡检过程中，如果巡检人员对设备的配置进行了更改，应填写（）。

单项选择题 用服处接到用户投诉后，一般来说，重大故障需要在多少时间以内派人处理（）。

多项选择题 在工程现场进行设备维护时可能要用到的报告或表格有（）。