多项选择题
在工程现场进行设备维护时可能要用到的报告或表格有（）。
A.设备维护回执表 B.维护记录表 C.开通维护报告 D.运行记录
单项选择题 用服处接到用户申诉后，一般故障应在多少时间以内作出反应（）。
多项选择题 以下哪些工程资料需要在市场中心工程部和用服处存档（）。
多项选择题 以下哪些工程资料不需要用户存档（）。
