单项选择题
以下关于客户需求分析的表述正确的是（）。
A.环境的变化不会为邮政企业带来机会 B.如果邮政业务能够化解客户劣势，帮助客户解决问题，这是业务发展机会 C.客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少 D.如果客户对环境变化不敏感，营销员就束手无策
单项选择题 能立刻吸引住客户，提高客户的兴奋度的“预热”话题是（）。
单项选择题 活动接近法应用的基础是（）。
单项选择题 姓氏“佘、佴”的拼音注释为（）。
