问答题
如果你发现客人给您的是假钞或破损纸币，你怎么办？
1、向客人表示抱歉，并解释我们不可以接受这样的纸币，按照规定应交给银行处理。 2、对于50和100元面额的人......
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问答题 如果客人认为账单总数过多时，你怎么办？
问答题 客人正在谈话，如有急事要找他，怎么办？
问答题 什么是房间差价或房间升级？饭店实行房间升级有何好处？
