判断题 楼层服务员要正确使用各种清洁剂，做好客房清洁、消毒工作。

判断题 乘务员房间设备、备品干净整洁、定位摆放；卧具做到一客一换（消毒），摆放整齐、清洁卫生、达到一个色、一个形、一个样、一条线，美观大方。

判断题 乘务员离寓时，及时清点、数量，缺少或损坏及时报警，属自然损耗及时补齐。