填空题 网店客服售中服务内容包括（）、（）、（）。

多项选择题 投诉处理流程的编写需要哪几个要素（）

多项选择题 Gn接口使用到以下哪些协议（）

填空题 C 语言中，形参的缺省的存储类型说明符是（），定义函数时，函数缺省的返回值类型是（）。

单项选择题 循环链表H的尾结点P的特点是（）。

单项选择题 关于Linux文件系统索引节点inode，下列描述错误的是（）

判断题 计算机的所有外设都可以直接接在主板上。

判断题 固定主板的螺钉一定要拧紧，否则主板会不稳定。

判断题 CPU超频主要分为软件超频和硬件超频两大类。

判断题 目前CPU的品牌有INTEL、AMD、VIA。

判断题 显卡可以显示多少种颜色和可以支持的最高分辨率与显示内存大小无关。

判断题 硬盘中存储的文件在断电后会丢失。

判断题 PCI Express是显卡接口。

单项选择题 以下哪个选项是INTEL CPU的接口（）。

判断题 目前市场上显示卡的主流是PCI-E接口方式的显示卡。

判断题 点距是显示器的主要技术指标之一，点距越小显示器的清晰度越高。

判断题 目前台式机需要的额定功率一般为200W ～400W。

名词解释 SPD浪涌保护器

名词解释 UEFI统一可扩展固件接口

判断题 Excel2010的“分页预览”观图中，手动插入的分页符显示为虚线，实线表明比处为自动分页。