填空题 故障处理完毕应填写（），并及时通知故障申告部门和相关业务部门。

填空题 网络维护部门与同级客户服务部门间要建立业务故障通报（），网络维护部门在发现业务故障后，要及时通报同级客户服务部门。

填空题 软件版本与补丁的管理由（）统一领导，实行（），总部网络部作为一级管理部门，各省公司作为二级管理部门。