填空题
网络维护部门与同级客户服务部门间要建立业务故障通报（），网络维护部门在发现业务故障后，要及时通报同级客户服务部门。
制度
填空题 软件版本与补丁的管理由（）统一领导，实行（），总部网络部作为一级管理部门，各省公司作为二级管理部门。
填空题 维护支撑手段的使用权限应当与（）相一致。
填空题 重要数据备份应注意考虑（）和（）。
