单项选择题
一个项目经理的任务是管理一个客户关系管理（CRM）实施项目。项目章程被批准，项目现在处于规划阶段。项目经理与利益相关者会面数次，以收集最初的需求。然而每次他们见面时，利益相关者提供的额外信息都与他们之前提供的不同。利益相关者变得很沮丧，而赞助商现在也没有反应。项目经理应该怎么做才能避免这种情况（）
A.启动需求规划，分析、记录和管理需求B.应用需求征询，让利益相关者持续参与到需求过程中来C.实施变革请求程序，利用变革为利益相关者带来好处D.采用渐进式阐述，用更多的细节加强范围管理计划
单项选择题 一个项目经理负责为一个将在几年内执行的长期项目提供预算估计，项目经理应该在这个阶段执行哪项基本任务（）
单项选择题 一个敏捷的高级项目组成员突然从组织中辞职，在这次离职后剩下的团队成员在获取信息方面遇到困难，无法完成一项可交付的任务。项目经理应该怎么做才能避免这种情况（）
单项选择题 一位项目经理接到客户经理的电话，要求对一个关键的操作提供支持。虽然这个与项目无关，但客户认为项目组的一个成员具有技术专长，可以推荐一个解决方案。项目经理应该先做什么（）
