单项选择题 墓地管理目标是实现社会效益经济效益环境效益的协调统一，因此墓地管理服务具有（）的特征。

单项选择题 下面哪些是墓地服务的要求（）a.树立服务就是商品的服务观念b.树立客户就是朋友的服务观念c.树立客户总是正确的服务观念d.树立一切以墓地利益为出发点

单项选择题 在殡葬行业难免有与消费者发生纠纷的，那么（）是解决消费纠纷的首选方法。