多项选择题
客户基本信息资料具体包括（）
A.客户投入记录 B.个人和组织资料 C.客户统计分析资料 D.交易记录
单项选择题 将客户分为主力客户、一般客户、零散客户的客户分类依据的是（）
单项选择题 下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）
单项选择题 顾客卡的内容主要是客户个人和组织的基础性资料，重点是了解客户需求特征、可能的购买时间、地点和方式等。这类顾客卡属于（）
